モバイルバッテリー回収受付フォーム
この度は、日頃より弊社製品をご愛用くださっている皆様に 多大なるご心配とご迷惑をおかけ致しますことを、心よりお詫び申し上げます。 下記の案内をご一読いただき、製品回収にご協力いただけますようお願いいたします。
対象製品
モバイルバッテリー
製品モデル: 2G520
製品モデル: 2G505B
製品モデル: 2G512B
回収・交換の流れ
ステップ1:お持ちの製品が回収対象であるかを確認してください。
ステップ2:製品モデルが2G52、2G505B、2G512Bである場合、下記の流れに従ってください。
ステップ3:回収キット申込フォームに記入してください。
ステップ4:製品交換または返金を選択してください。
対象販路:ESR公式サイト、Amazon.jp
1.お持ちの製品モデルは2G52、2G505B、2G512Bであるかを確認してください。回収対象外の場合は、引き続き安心してご利用いただけます。
2.フォームに必要な情報を記入し、送信してください。
3.お申し込み住所に回収キットをお送りいたします。 お申し込み住所に、回収キット(発送に係るご案内、レターパックプラス、耐火レートまたは耐火バッグ)をお送りいたします。 *回収キットは、お申し込みの2週間以内に発送いたします。申し込みの状況により、遅れの可能性がございます。
4.製品を同封のレターパックプラスに入れてご返送ください。 *外箱や付属品のご返送は不要です。
5.ご返送いただいた製品の到着を確認後、順次手続きを行います。