本ページでは、ESR公式オンラインストアにおける特定商取引法に基づく情報をご案内いたします。
販売事業者名
ESR Tech（海外事業者）
所在地
KOWLOON HONG KONG
19H MAXGRAND PLAZA NO.3 TAI YAU STREET SAN PO KONG
代表者名
呉 全正
店舗運営責任者
呉 全正
お問い合わせ先
メール：support@esrtech.com
お問い合わせはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
受付時間：平日10:00〜18:00（土日祝日を除く）
販売価格
各商品ページに表示された価格（税込）に基づきます。
送料
購入金額に応じて送料が異なります。
・6,000円（税込）以上：送料無料
・6,000円（税込）未満：配送先地域に応じた送料が発生いたします。
※送料はご注文時に自動計算されます。
お支払い方法
以下のお支払い方法をご利用いただけます。
・クレジットカード（Visa / Mastercard / JCB / American Express / Diners Club / Discover）
・PayPal
・UnionPay（銀聯）
・あと払い（Zip / PayPo）
・PayPay（※近日導入予定）
お支払時期および引渡時期
クレジットカード決済：
カード承認後、通常1〜3営業日以内に発送いたします。
お支払時期はカード会社の規約に基づきます。
PayPal / UnionPay：
決済確認後、通常1〜3営業日以内に発送いたします。
あと払い（Zip / PayPo）：
承認後、通常1〜3営業日以内に発送いたします。
PayPo：30日以内または分割払い
Zip：4回分割（2週間ごと）
PayPay：
導入後、決済確認から通常1〜3営業日以内に発送予定です。
配送に関する注意事項
商品の在庫状況により、以下の通りお届けいたします。
・日本国内倉庫から発送：3〜7営業日
・海外倉庫から発送：7〜15営業日
※発送後3営業日以内に通知が届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認いただくか、お問い合わせください。
※発送手続き完了後のご注文キャンセルは承ることができません。
返品・返金について
■ 返品条件
公式オンラインショップでご購入いただいた商品に限り、商品到着後30日以内にご連絡いただいた場合、返品を承ります。
返品商品は未使用・未開封であり、付属品および外装がすべて揃っている必要があります。
※大口注文（10点以上）は返品対象外となります。
■ 返品手続き
返品をご希望の場合は、事前にお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。
返送先住所および手続きの詳細をご案内いたします。
■ 返品送料
お客様都合による返品の場合、送料および振込手数料はお客様負担となります。
■ 返金について
返品商品到着後、検品完了次第、速やかに返金処理を行います。
返金対象は商品代金のみとなり、送料は返金対象外となります。
保証および契約不適合責任
ご購入日より12ヶ月間の製品保証を提供いたします。
「Super Userプログラム」への登録により、最大24ヶ月まで延長可能です。
製品に製造上の欠陥または契約不適合が認められる場合、無償にて交換対応いたします。
同一製品の在庫がない場合は、同等機能を有する代替製品にて対応いたします。
※天災地変や不可抗力による損害については保証対象外となります。
本ページの内容は予告なく変更される場合があります。
