クッキー

クッキー（Cookies）とは何ですか？

ESRの製品やサービスをご利用いただく際に、お客様のデバイスに一つ以上のクッキー（英数字の文字列を含む小さなテキストファイル）を送信することがあります。当社はセッションクッキーとパーシステントクッキーの両方を使用しています。

• セッションクッキーはブラウザを閉じると消えます。
• パーシステントクッキーはブラウザを閉じても残り、その後のサービス利用時にブラウザによって使用される場合があります。

クッキーの設定を変更する方法については、お使いのウェブブラウザの「ヘルプ」ファイルをご参照ください。ただし、クッキーを削除したり受け入れを拒否すると、ESRの製品やサービスの機能を十分にご利用いただけない場合がありますのでご注意ください。

また、当社は第三者のクッキーも使用しています。例えば、Google Analyticsを利用して特定の解析データを収集・処理しています。なお、ESRはユーザーの「トラッキング拒否（Do Not Track）」の信号や、それに類するオンライン追跡の停止要請には対応しておりません。

さらに、「クリアGIF」や「ウェブビーコン」などの様々な技術を用いて、お客様のデバイスから自動的に特定の情報を記録することがあります（これらの技術とクッキーをあわせて「クッキーおよび類似技術」と呼びます）。自動的に収集される情報には、IPアドレスやその他のデバイスアドレス・ID、使用しているウェブブラウザやデバイスの種類、製品やサービスの利用直前・直後に訪問したウェブページやサイト、および製品やサービス上で閲覧・操作したページやコンテンツ、ESR製品やサービスの利用日時などが含まれます。

また、当社はメールメッセージに関するお客様の反応（開封状況、クリック、転送など）の情報収集にもこれらの技術を活用しています。これらの情報はすべてのユーザーから収集され、お客様に関する他の情報と結び付けられる場合があります。

ESRで使用するクッキーについて

当社では、以下の種類のクッキーを使用しております。これらは、お客様に最適な情報やカスタマイズされたページをお届けし、サービスの品質向上に役立っています。ご利用のブラウザや端末に一部またはすべてが保存される場合があります。

モバイル端末で使用されるクッキーについて

スマートフォンなどのモバイル端末は、パソコンと同様にフル機能のブラウザをサポートしている場合があります。このようなデバイスを使用する際、当社はパソコン利用時と同様にクッキーを活用しています。

なお、その他のデバイスにおいては、クッキー以外の技術（ローカルストレージやソフトウェア開発キット（SDK）、高度なプログラミングインターフェイス（API）など）を用いて、同様の機能を実現している場合があります。

当社は、お客様のモバイル端末、当社ウェブサイト、またはその他のアプリに関して情報を取得または受領することがあります。これらの技術を用いて、お客様の端末に情報を保存することもあります。例えば、お客様が当社ウェブサイトを通じて第三者に助けを求める際、端末の機種名やモデル情報を取得する場合があります。

特定のクッキーの読み取りについて

ブラウザは、特定のドメイン（例：esrtech.com）に紐づくクッキーを、そのドメインにアクセスするたびにウェブサイトへ送信します。つまり、お客様の端末にesrtech.comのクッキーが保存されている場合、esrtech.comのウェブページにアクセスすると、そのクッキーがESRへ送信されます。

ESRアカウントがない場合、またはログアウト後のクッキー使用について

お客様がESRのアカウントをお持ちでない場合や、ログアウトされた後もクッキーを使用します。ログアウト後のクッキーの利用目的は以下の通りです。

• 利用規約やESRポリシーに違反するアカウントの特定および終了
• 紛失したアカウントの復旧
• 公共の端末利用を認識し、お客様にデータ盗難リスクの低減を通知
• お客様の当社製品およびサービス、ならびに提携先サービスとのインタラクションの理解
  また、ESRのアカウントをお持ちでない方がesrtech.comにアクセスされた場合も、サービスやお客様を保護するため、サービス妨害攻撃（DoS攻撃）や大量の偽アカウント作成などの悪質な行為を防止する目的でクッキーを利用しています。