以下の原因が考えられます。

1. Apple製品を含む一部の端末では、バッテリー残量が80％を超えると充電速度が自動的に低下します。
2. 端末が45Wの高速充電に対応していない場合があります。
3. 充電ポートの接触不良や、ポートにホコリ・異物が入った場合があります。
4. バックグラウンドで消費電力の大きいアプリなどが動作していると、端末が発熱し、温度保護機能により充電出力が低下することがあります。

対処方法：

1. バッテリー残量が50％以下の状態で、もう一度充電してください。
2. 端末が9V以上の高速充電に対応しているか確認してください。
3. 充電ポートにホコリや異物が入っていないか確認し、ケーブルがしっかり接続されていることを確認してください。
4. 端末が非常に熱くなっている場合、または周囲の温度が35℃を超えている場合は、いったん充電を停止してください。25℃前後の涼しい場所に移動し、温度が正常に戻ってから充電を再開してください。

2つのUSB Type-Cポートを同時に使用すると、接続した端末の必要電力に応じて、充電器が使用可能な電力を自動的に分配します。そのため、特にノートPCとスマホを同時に充電する場合は、一方の充電速度が遅くなることがあります。

2つのポートを同時に使用する時には、5〜20V、最大3Aに対応し、合計最大出力は45Wです。

1台をより速く充電するには、

1．使用する端末の充電仕様が、本製品の対応電圧・電流の範囲内であることを確認してください。

2．より高い出力で充電したい場合は、もう一方のUSB Type-Cポートに接続している端末を取り外し、1台のみで充電してください。

最大出力で高速充電している場合、充電器がやや温かくなることがあります。周囲温度25°Cの環境では、充電器の温度は77°C未満に保たれ、適用される安全基準の範囲内で動作します。

また、本製品は二重の温度保護機能を搭載しており、使用中の温度上昇を抑え、充電器を安全に保護します。

以下の原因が考えられます。

1．端末がPD3.0、PD2.0、QC3.0、QC2.0、UFCS、AVS、PPSなどの充電規格に対応していない場合があります。たとえば、一部のOPPOやHuawei製スマホは独自の充電規格のみに対応しているため、高速充電できない、または充電できない場合があります。

2．端末の充電ポートに接触不良やホコリ・異物が入った可能性があります。

対処方法：

1．端末の充電ポートにホコリや異物が入っていないか確認し、しっかり接続されていることを確認してください。

2．iPhoneやSamsung製スマホなど、別の端末を接続して正常に充電できるか確認してください。

3．問題が解決しない場合は、カスタマサポートまでお問い合わせください。

1．ケーブルが大きく変形したり、ねじれたりしていないか確認してください。

2．ケーブルを少しだけ長めに引き出してから、正常に巻き取れるか確認してください。すでに最大まで引き出している場合も、無理のない範囲で少し引いてから確認してください。

3．問題が解決しない場合は、カスタマサポートまでお問い合わせください。

ご注意：ケーブルを無理に引き出したり、強く引っ張ったりしないでください。破損の原因となるおそれがあります。

小さな「ジー」や「ブーン」という音がすることがありますが、通常は問題ありません。これは、充電器内部のインダクターやトランスが高周波で振動することで発生する音です。GaN搭載の高速充電器では発生しやすく、静かな環境では聞こえやすくなる場合があります。

充電器が異常に熱くなっていない、焦げたようなにおいがしない、正常に充電できている場合は、故障を示すものではなく、そのまま安全に使用できます。音が気になる場合は、別のコンセントを使用するか、充電器の向きを変えてお試しください。

端末に供給されている電力が必要出力より低い場合に表示されることがあります。以下をご確認ください。

1. 端末に必要な出力が45W以下であることを確認してください。
2. もう一方のUSB Type-Cポートに何も接続されていないことを確認してください。Lightningケーブルを接続している場合も、電力配分に影響することがあります。
3. 充電ポートにホコリや異物が入っていないか確認し、ケーブルがしっかり接続されていることを確認してください。
4. iPhoneやSamsung製スマホなど、別の端末で充電をお試しください。