1．ケーブルが大きく変形したり、ねじれたりしていないか確認してください。

2．ケーブルを少しだけ長めに引き出してから、正常に巻き取れるか確認してください。すでに最大まで引き出している場合も、無理のない範囲で少し引いてから確認してください。

3．問題が解決しない場合は、カスタマサポートまでお問い合わせください。

ご注意：ケーブルを無理に引き出したり、強く引っ張ったりしないでください。破損の原因となるおそれがあります。

まず、車のエンジンを始動し、電源が入っていることを確認してください。車種によっては、エンジン停止中にシガーソケットへの給電が自動的に停止する場合があります。

その後、以下をお試しください。

1. 車載充電器を一度シガーソケットから抜き、再度奥までしっかり差し込んでください。
2. 別のデバイスを接続し、車載充電器が正常に動作するか確認してください。
3. ヒューズを確認してください。車の電源を切った状態で、シガーソケットのヒューズを確認します。内部の金属線が切れている、または焼損している場合は、同じ種類・定格のヒューズに交換してください。

本製品は合計最大100Wの出力に対応していますが、以下のような場合は充電速度が低下することがあります。

1. 複数のポートを同時に使用しています。接続した端末の消費電力に応じて、充電器が合計出力を自動的に分配します。そのため、各端末に供給される電力が低下し、充電速度が遅くなる場合があります。
2. 端末の最大出力を確認してください。お使いの端末が高速充電に対応していない場合、充電速度は端末の仕様により制限されます。
3. 端末や充電器の温度を確認してください。端末や充電器の温度が高くなると、安全のため出力が自動的に低下する場合があります。温度が下がると、通常の出力に戻ります。

高速充電しているときに、車載充電器が温かくなることがありますが、通常は問題ありません。電力変換の際に熱が発生するため、特に最大出力に近い状態で使用している場合は、本体の温度が上がりやすくなります。

本製品にはOTP（過熱保護）機能が搭載されており、温度が設定値を超えると充電出力を自動的に下げ、過熱を防ぎながら安全に充電できるよう制御します。

発熱を抑えるため、直射日光が当たる場所で長時間最大出力を使用することは避け、充電器周辺の通気を確保してください。

充電が突然停止する場合は、以下の原因が考えられます。

1. 端末または充電器が高温になっています。温度が上がりすぎると、過熱を防ぐために温度保護機能が作動し、充電が停止することがあります。充電器の温度が下がるまで待ってから、再度接続して充電をお試しください。
2. 接続が緩んでいます。車載充電器がシガーソケットの奥までしっかり差し込まれていることを確認してください。接続が緩んでいると、特に走行中の振動や段差によって充電が途切れることがあります。
3. 充電接続が一時的に途切れています。車載充電器をシガーソケットから一度抜き、端末から充電ケーブルも取り外してください。その後、両方をしっかり接続し直して、再度充電をお試しください。