ESR Atelier シリコーンレザーマグネットケース カメラコントロールカバー、Flexスタンド付き

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FAQ

届いた商品が使用済みまたは破損していた場合、どうすれば交換してもらえますか?
ケースが自分のデバイスにはまらない場合はどうすればいいですか?
スタンドはどのように使用・調整しますか?
このケースは、ワイヤレス充電器やマグネットウォレットと一緒に使用できますか?
ケース表面をきれいな状態に保つにはどうすればよいですか?
このケースはホコリが付きやすいですか?どのようにお手入れすればよいですか?
ケースをどのように取り付け・取り外ししますか?
How does the ESR warranty work?
All ESR products include a 12-month warranty. Register your product to extend it to 24 months.
Need help? Our support team will reply within one business day.
After-sales help 保証を延長する

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FAQ

届いた商品が使用済みまたは破損していた場合、どうすれば交換してもらえますか?

お手元に届いた商品の写真を送付先住所とともにお送りください。無料で交換品をお送りいたします。

ケースが自分のデバイスにはまらない場合はどうすればいいですか?

ご注文のケースがお使いのデバイスに合わない場合は、デバイスのモデル名または番号をお知らせください。返品なしで、正しいサイズをお送りします。


デバイスモデルの確認方法

iPhone:「設定」>「一般」>「バージョン情報」>「モデル名/モデル番号」

スタンドはどのように使用・調整しますか?

スタンドを安全に使用するため、以下の点にご注意ください。

  1. スタンドは0°〜69°の範囲で調整してください。69°を超えて無理に開くと、スタンドの機能に影響したり、破損したりするおそれがあります。
  2. スタンドに強い力を加えないでください。ケースを両手で上から強く押さえないでください。5kgを超える力が加わると、スタンドが外れるおそれがあります。
  3. スタンドはスマホを支える用途でのみ使用してください。フィンガーリングとして使用しないでください。強い力が加わるとスタンドが外れ、スマホが落下するおそれがあります。
このケースは、ワイヤレス充電器やマグネットウォレットと一緒に使用できますか?

本製品は、一般的なワイヤレス充電器、マグネットモバイルバッテリー、レザー製または布製のマグネットウォレットに対応しています。日常的にケースと併用できますが、製品によっては互換性が異なる場合があります。


マグネットウォレットやワイヤレス充電器を使用する際は、必要以上に回転させたり、ケース表面をこすったりしないでください。特にざらついた面との摩擦を繰り返すと、ケース表面の摩耗につながる場合があります。

ケース表面をきれいな状態に保つにはどうすればよいですか?

シリコーンレザーの表面を良好な状態に保つため、以下の点にご注意ください。

  1. 傷の原因となるため、鋭利なものや硬いものとの接触を避けてください。
  2. 腐食性のある液体が付着しないようにしてください。
  3. 高温になる場所を避け、ケースを加熱しないでください。
  4. ケースを直接水洗いしたり、水に浸したりしないでください。
  5. ざらついた面との摩擦を繰り返すと、シリコーンレザーの剥がれ、色あせ、色移りの原因となる場合がありますので、お避けください。


本製品は日常的な使用を想定して設計されています。通常の充電、ケースの取り付け・取り外し、ほかのアクセサリーとの日常的な接触によって、通常は表面に影響することはありません。

このケースはホコリが付きやすいですか?どのようにお手入れすればよいですか?


ケース表面には、ホコリが付きにくい特殊加工を施しています。汚れが気になる場合は、少量のアルコールを含ませた柔らかい布で、表面をやさしく拭いてください。溶剤が付着した場合や、誤って溶剤に浸してしまった場合は、できるだけ早く拭き取り、きれいにしてください。

ケースをどのように取り付け・取り外ししますか?

本製品は、落下時の衝撃からスマホをしっかり保護できるよう、本体にぴったりフィットする設計を採用しています。しっかりとしたフィット感により、長期間使用してもケースが緩んだり、型崩れしたりしにくくなっています。


ケースを正しく取り付け・取り外す際は、以下の点にご注意ください。

  1. 取り付ける際は、上側から始めてください。
  2. ケースを取り外す際は、カメラ周辺に傷が付かないよう、下側から外してください。
  3. 適度な力で取り付け・取り外してください。ケースを強く引っ張ったり、無理にこじ開けたりしないでください。
How does the ESR warranty work?
All ESR products include a 12-month warranty. Register your product to extend it to 24 months.
Need help? Our support team will reply within one business day.
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