ウォレットが「探す」に接続されない場合は、以下の手順をお試しください。

1. ウォレットがオンになっていることを確認します。

2. リセットします： ボタンを5回押し、5回目は3秒間押し続けます。ビープ音が低音から高音に上がれば、リセットが成功したことを意味します。

それでも接続できない場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。

このウォレットは、MagSafe対応のiPhone 12シリーズ以降（iPhone 12/13 miniは除く）に対応しています。

Androidの場合は、MagSafe対応ケースのみ使用できます。ただし、Android端末では「探す」機能はご利用いただけません。

「探す」の通知を受信できない場合は、以下

手順に従ってください。

1. Bluetoothと位置情報サービスの確認

   ○  Bluetoothと位置情報サービスがiPhoneで有効になっていることを確認します。

2. バッテリー残量の確認

   ○ ウォレットは接続を維持するために十分なバッテリーを必要とします。

   ○ 注意：LEDインジケータとブザーは電池残量不足を警告するものではありません。

3. 信号の干渉を避ける

   ○ ワイヤレス干渉により、一時的に接続が切断されることがあります。潜在的な発生源（例えば、電子レンジ、混雑したWi-Fiエリア）から離れてください。

4. ウォレットの再起動またはリセットする

   ○ 再起動：「Find My」アプリでウォレットの接続を解除し、再接続します。

   ○ ファクトリーリセット：

       i. ボタンを5回押します。

       ii. 5回目にボタンを押したら、高音へ上昇するピープ音が聞こえるまで3秒間押し続けます。

       iii. ウォレットと「探す」を再度ペアリングします。

それでも通知が届かない場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。

ウォレットが充電されていない、または接続しても反応しない場合は、以下の手順に従ってください。

1. 接続の確認

   ○ 充電ケーブルが財布のマグネット式充電ポートに正しくセットされ、しっかりと取り付けられていることを確認します。

2. 電源とアダプターの確認

   ○ 5V/1Aまたは5V/2Aの電源アダプターを使用してください。

3. 物理的な損傷やゴミがないか点検する

● 充電ケーブルが損傷していないことを確認してください。

● 充電ポートがきれいで、ゴミがないことを確認してください。

それでも正しく充電されない場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。

このESR MagSafeウォレットは、最大2000gの磁力を発揮することが実証されており、強力かつ安定した磁気吸着を実現します。

お使いのスマートフォンがMagSafeアクセサリーに対応しているか、またはMagSafe対応のケースを装着していることを必ずご確認ください。

Geo マグネットウォレットは専用充電ケーブルでのみ充電可能です。ケーブルを紛失された場合は、弊社までご連絡ください。