ESR Reboundマグネットケースは、スリムで軽量、持ち運びやすいまま、日常的に信頼できる保護をiPadに提供するよう設計されています。強力な内蔵磁石により、デバイスをしっかりと固定します。より高い耐久性をお求めの場合は、落下や衝撃からさらに優れた防御を実現する強化ベース付きのケースもESRが用意しています。

Apple PencilがESR Classic ハイブリットバックケース装着後に充電できない理由として、以下の可能性があります。

1. Apple PencilはBluetoothがオフの状態では充電できません。デバイスのBluetoothがオンになっているかご確認ください。
2. Apple Pencilの充電ポップアップは約3秒間だけ表示されます。充電がされているか確認するために、一度Apple Pencilを充電位置から外して再度装着してみてください。
3. Apple Pencilに貼っているシールなどが充電の妨げになる場合がありますので、取り外してください。
4. ケースにiPadを装着する際は、Apple Pencilの充電側から先に入れて、ケースの変形を防いでください。装着後に充電部分が曲がったりズレたりしている場合は、ESRカスタマーサポートに連絡し交換対応を依頼してください。

ESR Classic ハイブリットバックケースESRのクリアケースはすべて、高品質のTPU素材で作られており、できるだけ長く透明感を保つ設計です。ただし、TPUは日光や汗、スキンケア製品に曝されると時間とともに自然に黄ばむことがあります。

黄ばみを防ぐために、ケースを定期的にアルコールワイプで清掃し、これらの要素への長時間の曝露を避けてください。保証期間内にESR Classic ハイブリットバックケースが黄ばみした場合は、返品不要で無料交換を承っておりますので、ESRにご連絡ください。

ご注文のケースがお使いのデバイスに合わない場合は、デバイスのモデル名または番号をお知らせください。返品なしで、正しいサイズをお送りします。

デバイスモデルの確認方法

iPad：「設定」>「一般」>「バージョン情報」>「モデル名/モデル番号」

購入されたESRのiPadケースが対応モデルであるにもかかわらず、ケースが緩すぎる、きつすぎる、または端が露出しているなどのフィット感の問題がある場合は、ESRにご連絡ください。問題の写真を添えていただければ、サポートチームが解決に向けて対応いたします。

私が受け取った製品が使用済みまたは破損している場合。お手元に届いた商品の写真を送付先住所とともにお送りください。無料で交換品をお送りいたします。