ESR Ascend キーボードケース

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FAQ

Bluetooth接続のトラブルシューティング
iPadでBluetoothキーボードケースを充電できますか?
このキーボードケースがiPadに合わない場合はどうすればよいですか?
How does the ESR warranty work?
All ESR products are covered by a 12-month warranty. Contact support and we will get back to you within one business day (excluding holidays).
After-sales help

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Bluetooth接続のトラブルシューティング

Bluetooth接続の手順については、セットアップビデオをご覧ください。

キーボードがiPadとペアリングできない、または接続されたままにならない場合は、次の手順を試して問題が解決するかどうかを確認してください:

● キーボードケースの電源が十分なことを確認してください。

● キーボードの電源を切り、10秒待ってから電源を入れ直します。

● デバイスのペアリング記録をすべて消去し、マニュアルに従ってキーボードケースをリセットしてから、iPadと再度ペアリングし直してください。

● 可能であれば、他のiPadでキーボードが動作するか試してみてください。

iPadでBluetoothキーボードケースを充電できますか?

いいえ。BluetoothキーボードケースとiPadは別々に充電する必要があります。

Bluetoothキーボードケースを充電するには、付属のケーブルをUSB-C充電ポートに接続してください。

このキーボードケースがiPadに合わない場合はどうすればよいですか?

誤って間違ったサイズのキーボードケースを注文した場合、またはキーボードケースがiPadに合わない場合は、iPadのモデル名またはモデル番号をお知らせください。


iPadのモデル名の確認方法:「設定」>「一般」>「バージョン情報」>「モデル名/モデル番号」の順に選択してください。

How does the ESR warranty work?
All ESR products are covered by a 12-month warranty. Contact support and we will get back to you within one business day (excluding holidays).
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